初めてご来院の方へ(診察の流れ)

初診の方は、はじめにお申し出ください。

 初めてご来院される場合は問診時に以下のことをお伺いします。なるべく普段のペットの状況を把握している方がお連れください。

●普段食べているフード ●生年月日 ●性別、不妊手術の有無、施術日
●最後に接種した混合ワクチンの日付・種類 ●フィラリア予防の有無
●同居動物の有無や飼育環境 ●これまでにかかった病気 ●いつから体調が悪いのか

受付で初診問診票をお渡しいたしますので、ご記入ください。
初診の方は事前に初診問診票をプリントアウトをして、ご記入いただくとよりスムーズに受付を行うことが出来ます。

ペット保険加入の方は事前にお知らせください。

当院では「アニコム」「アイペット」のペット保険については、窓口での清算が可能です。加入済の方は事前にお知らせください。


基本的な診察の流れ

  1. 初診問診票をご記入いただきます。
  2. 看護師から簡単に、問診票の確認をさせて頂き、受付は完了です。
  3. 順番になりましたら獣医師がお呼びしますので、お待ちください。待合室には予防や診療の案内等を掲示しておりますのでぜひご覧ください。
    ※犬はケージ、もしくはリードを付けて短く持ってください。その他の動物はケージに入れて、待合室では出さないようにお願い致します。
  4. 獣医師が診察室へご案内致します。診察開始、必要があれば処置や検査を行います。
  5. 診察終了後に、お薬等ご用意し、お会計は順番に受付スタッフからお呼び致しますので、再度待合室でお待ちください。
  6. 受付スタッフがお渡しするお薬等の説明をさせて頂き、お会計をさせていただきます。
  7. お忘れ物がないかご確認いただき、ご帰宅ください。

予約診療について

 当院では予約診療を行っております。ご予約がない場合お待たせしてしまうことがございますので、ご予約していただくことをおすすめします。また、皮膚科/アレルギー科の診療につきましては、初診の場合1時間ほどお時間を頂戴しますので完全予約制とさせていただいております。(予約の方法はこちら

【必ず予約が必要となる診療】
・皮膚科/アレルギー科の専門外来
・整形外科/特殊外科の専門外来
・避妊、去勢手術や外科手術全般
・歯石除去や抜糸など麻酔が必要な処置
・健康診断や特殊検査

【予約が不要な診療】※予約の方を優先とさせていただきます。
・一般診療、健康相談
・救急処置
・狂犬病予防接種及び各種混合ワクチン接種
・無麻酔でのスケーリング処置

※お薬をとりに来られる方は、事前に電話をもらうと待ち時間短縮になります。
※狂犬病ワクチンと混合ワクチンの受付時間は、18時までとなっております。

待合室でペットを離さないでください。

 日頃はおとなしい動物でも病院での慣れない環境のために思いがけない行動をとる場合があります。ワンちゃんはリードにつなぎ、小型犬や猫はケージ等に入れ診察室に入るまで離さないようにしてください。

担当獣医師がお呼びいたします。

 診察の順番になりましたら、担当獣医師がお声がけさせていただきます。予約診療や担当獣医師が混雑している際には、受付け順序と診察順序が前後する場合がございますので、何卒ご了承ください。

 当院では、分かりやすいインフォームドコンセントを心がけ、診療に当たっております。検査内容や治療の方針など、獣医師から飼い主様へご説明させていただきますが、不明な点がございましたら、ご遠慮なくお伺いください。

お薬の処方・お会計

 お薬を準備し、お声がけさせていただきます。初診の場合は 診察券を作成しお渡しさせていただきますので、次回来院時に必ずお持ちください。

 お会計は、現金または下記クレジットカードでの支払いが可能です。なお、入院費用等のお支払の場合「メディカルローン」の取扱いもございますので、お問合せください。(手数料は飼い主様のご負担となります)

VISAカード・Masterカードでは、分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24・30・36回)およびボーナス一括払い、リボ払いがご利用いただけます。
※利用できる支払い方法および手数料については、ご利用者様とカード会社の契約によります。

よくあるご質問Q&A

Q予約は必要ですか?

A当院はご予約優先制です。ご予約がない場合お待たせしてしまうことがございますのでご予約していただくことをおすすめします。皮膚科診療につきましては、初診で1時間ほどお時間を頂戴しますので完全予約制とさせていただいております。

Q診察時間は何時からですか?

A午前中の診療は9:00~12:00、午後の診療は15:00~19:00です。
12:00~15:00の間は手術・検査・往診の時間とさせていただいております。

Q休診日はありますか?

A年中無休で診療を行っております。年末年始期間やスタッフ研修の為、診療時間については短縮する場合がございます。

Q駐車場はありますか?

A施設の裏側に提携駐車場が14台分ございます。ご利用の方には駐車券をお渡し致しますのでスタッフにお声掛けください。

Qホテルやトリミングはやっていますか?

A同施設内のペットスパ石神井公園店にて承っております。体調が優れない子の場合は病院でのお預かりも可能ですのでご相談ください。

Q夜間に体調が悪くなったらどうすればいいですか?

A当院では夜間診療は行っておりません。19時以降に具合が悪くなった場合は【動物救急センター練馬 03-6913-4160】をご紹介しております。

Q往診はしてもらえますか?

A可能です。12時~15時の休診時間中にお伺いいたします。手術や検査のご予約がある場合は対応できない可能性がございますので、なるべく早めのご予約をお願いいたします。

Q犬・猫以外も診察してもらえますか?

A当院はワンちゃんとネコちゃんを専門としております。その他小動物・小鳥に関しては専門としている獣医師がおりませんので、専門の病院をご紹介させていただいております。

Q担当の獣医師は指名できますか?

A可能です。ご予約時に担当者へお申し付けください。

Qペット保険には対応していますか?

Aアニコム・アイペットの窓口精算に対応しております。その他の保険につきましては手続き方法を保険会社様にお問合せください。

Qクレジットカードはつかえますか?

AVISA・MASTER・AMEX・DC・JCBのクレジットカードがご利用いただけます。

年中無休 午前診療/9:00~12:00 午後診療/13:00~19:00
Tel.03-6913-3361 メールでのお問合せ
プリモ動物病院 練馬 案内図
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